Assistenze e scadenziario
Lo scadenziario (/operativo/scadenziario) elenca le scadenze di manutenzione / assistenza sugli asset, così puoi richiamare il cliente e pianificare in Agenda.
A cosa serve
- Non perdere manutenzioni periodiche (es. caldaia, clima).
- Collegare scadenze a interventi programmati.
- Supporto alle regole normative (frequenze suggerite in anagrafica asset).
Flusso operativo
- Apri Assistenze dalla Sidebar o da BottomNav → Altro (tecnico).
- Filtra per periodo / cliente / stato.
- Per una riga in scadenza: crea o collega un intervento e assegna il tecnico in Agenda.
- Dopo la chiusura rapporto, la scadenza si aggiorna in base alle regole dell’asset.
Wizard «Nuova assistenza»
Pulsante Nuova assistenza nello scadenziario: apre un wizard che permette di:
- Selezionare o creare al volo cliente e fabbricato.
- Selezionare o censire l’asset con data / frequenza di scadenza.
- (Opzionale) assegnare subito un tecnico / intervento.
Utile quando arriva una richiesta telefonica e l’impianto non è ancora in anagrafica: registra la chiamata (vedi Registro chiamate) e completa il censimento dal wizard.
Ruoli
- Ufficio / admin: pianificazione e dispatch.
- Tecnico: consultazione e esecuzione interventi collegati.
Prossimi passi
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